Wir gestalten die Nutzung der Website und den Bestellprozess so, dass Kunden nachvollziehen können, wie Online-Auswahl, Bestellung, Zahlung, Bestellbestätigung, Versand, Lieferung, Zustellung und Service miteinander verbunden sind.
Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die grundlegenden Regeln für die Nutzung der Website, die Aufgabe der Bestellung, die Bearbeitung von Zahlungen, die Durchführung des Versands, die Lieferung von Möbeln sowie die Kommunikation mit dem Kundenservice.
Wir verwenden eine klare und geordnete Darstellung, damit Kunden vor Vertragsschluss wesentliche Informationen zu Produkten, Preisen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Stornierung, Rückgabe, Widerruf, Rückerstattung und gesetzlichen Rechten prüfen können.
Alle Angaben erfolgen unter Berücksichtigung der technischen Abläufe des Online-Shops, der Möbel-Logistik und der gesetzlichen Vorgaben. Gesetzliche Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte und Datenschutzrechte bleiben unberührt.
Die Nutzung der Website dient der Information über angebotene Produkte, der Online-Auswahl, der Aufgabe der Bestellung und der Abwicklung damit verbundener Serviceprozesse.
Kunden sollten vor Aufgabe der Bestellung die Produktbeschreibung, Maße, Materialien, Farben, Lieferhinweise, Versandinformationen, Preise und sonstigen Angaben sorgfältig prüfen. Produktabbildungen dienen der sachlichen Darstellung der Ware. Farbabweichungen können abhängig von Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen oder Materialbeschaffenheit vorkommen.
Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Aufgabe einer Bestellung, soweit im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist.
Durch Aufgabe der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb ausgewählten Waren ab. Nach Aufgabe der Bestellung kann eine automatische Bestellbestätigung versendet werden. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, soweit die Bestellung technisch erfolgreich übermittelt wurde.
Der Vertrag kommt zustande, soweit die Bestellung angenommen wird oder die Ware in den Versandprozess übergeben wird, sofern im Bestellprozess keine abweichende Information angezeigt wird.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die genannten Zahlungsarten dürfen nur aufgeführt werden, soweit sie im Checkout tatsächlich verfügbar sind. Zahlungen können einer technischen Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung oder Kartenprüfung unterliegen.
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung weiterbearbeitet werden. Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz der Transaktion.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.
Kunden sind dafür verantwortlich, bei Aufgabe der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstigen für Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung oder Zustellung erforderlichen Informationen bereitzustellen.
Soweit Angaben fehlen, unvollständig oder technisch nicht verarbeitbar sind, kann die Bearbeitung der Bestellung, Lieferung oder Zustellung verzögert werden.
Für die Nutzung der Website und die Abwicklung von Bestellungen gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit diese Nutzungsbedingungen keine zulässigen ergänzenden Regelungen enthalten.
Stornierung bezeichnet die Aufhebung einer Bestellung vor Übergabe an den Versandprozess. Widerruf bezeichnet ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Rückgabe bezeichnet freiwillige oder vertraglich eingeräumte Rückgabeprozesse. Rücksendung bezeichnet den tatsächlichen Rücktransport der Ware. Rückerstattung bezeichnet die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich. Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner. Lieferung bezeichnet den gesamten Lieferprozess. Zustellung bezeichnet den konkreten Zustellvorgang am Lieferort.
Alle Preise werden im Bestellprozess angezeigt. Versandkosten, Steuern und sonstige Kosten werden im Bestellprozess ausgewiesen, soweit sie für die Bestellung anfallen.
Der Kunde ist verpflichtet, die Website nicht missbräuchlich zu verwenden, keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine technischen Schutzmaßnahmen zu umgehen und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Website, die Sicherheit des Systems oder die Rechte anderer Nutzer beeinträchtigen können.
Inhalte der Website, insbesondere Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Layouts und sonstige Elemente, dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang verwendet werden. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann eine vorherige Zustimmung erfordern.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Der freiwillige Rückgabezeitraum lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Interne Prozesse zur Rückgabe, Rücksendung, Verpackung oder Prüfung beschränken keine gesetzlichen Rechte.
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Fristen und Rechtsfolgen.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden. Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen werden eingesetzt.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Funktionale, analytische oder Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, soweit eine wirksame Einwilligung vorliegt. Nicht notwendige Cookies dürfen nicht standardmäßig aktiviert sein. Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Möbel können je nach Größe, Gewicht und Zielregion als Sperrgut, Mehrpaketsendung oder großformatige Sendung versendet werden. Teillieferungen können vorkommen. Bei bestimmten Sendungen kann eine Lieferterminabstimmung erforderlich sein. Die tatsächliche Zustellung hängt vom Logistikpartner, der Zielregion und der saisonalen Auslastung ab.
Für Bestellungen unter 200,00 € wird eine Versandgebühr von 15,00 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 200,00 € erfolgt der Versand kostenfrei. Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungszeiten.
Bei Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen oder Teillieferungen kann eine längere oder getrennte Zustellung vorkommen.
Weitere Details finden Sie in den Versandbedingungen.
Kunden werden gebeten, die Ware bei Zustellung nach Möglichkeit auf sichtbare Transportschäden zu prüfen. Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden. Bei erheblichen sichtbaren Transportschäden kann die Annahme verweigert werden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unabhängig von Sichtprüfung, Dokumentation oder Annahmeentscheidung unberührt.
Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie freiwillige Rückgabemöglichkeiten nach Lieferung bleiben unberührt.
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Rücksendeinformationen oder Rücksendeetiketten werden, soweit verfügbar, bereitgestellt oder nach Kontaktaufnahme übermittelt. Nicht bei jeder Sperrgut- oder Speditionssendung ist ein beigelegtes Rücksendeetikett geeignet oder verfügbar. Bei Sperrgut oder nicht paketversandfähiger Ware kann eine gesonderte Abstimmung des Rücktransports erforderlich sein.
Für einen Produktwechsel ist die Rücksendung der Ware sowie eine neue Bestellung erforderlich. Das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Dies gilt nicht, soweit gesetzliche Mängelrechte, eine Falschlieferung oder ein vom Unternehmer zu vertretender Fehler betroffen sind.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesendet werden können, werden die Rücksendekosten oder deren Berechnungsgrundlage vor Vertragsschluss angegeben.
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.
Weitere Details finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Kunden behalten ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Datenschutzrechte bleiben unberührt.
Kunden haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
E-Mail: disputes@hadormahaus.com
Telefon: +81 (704) 815 72 65
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